Dobrze rozwinięty e-commerce i sprawna automatyzacja sprzedaży, to obecnie jedne z najważniejszych narzędzi do utrzymania i pozyskiwania nowych klientów każdego sklepu, który prowadzi swoją sprzedaż online. Jest wiele sposobów na to, aby nasi pracownicy mogli zająć się profesjonalną obsługą klienta, nie tracąc czasu na czynności, które mogą być wykonywane bez ich udziału. Jednym z nich jest Shopify Flow, który może skutecznie prowadzić nasz email marketing i z użyciem innych aplikacji, z którymi współpracuje, pozytywnie wpłynie na nasze procesy sprzedaży oraz na nasz marketing automation.
Spis treści
Shopify Flow is – czyli czym właściwie jest ta aplikacja?
Shopify Flow, to narzędzie, którego celem jest automatyzacja naszej sprzedaży, dzięki czemu możemy mniej czasu zajmować się obsługą naszego sklepu internetowego, a skupić się na bardziej kreatywnych zadaniach, które rozwijają naszą markę. Przy pomocy tej aplikacji możemy tworzyć automated workflows, czyli ciągów przyczynowo skutkowych, które uruchamiane są po konkretnych zdarzeniach.
Całe działanie Shopify Flow oparte jest o trzy podstawowe elementy. Trigger, co po polsku oznacza wyzwalacz, to działanie, które sprawia, że przygotowane wcześniej zdarzenia zostają uruchomione. Żeby workflow działało niezawodnie nasz trigger jest sprawdzany przez condition, czyli warunek, który musi być spełniony, aby na przykład nasz klient otrzymał punkty w naszym programie lojalnościowym. Po uruchomieniu całej sekwencji, gdy jej warunki są spełnione następuje action, które jest ostatnim elementem Shopify Flow. Workflow zaprojektowany przy użyciu trigger, condition i action może z powodzeniem zautomatyzować nasze procesy sprzedaży.
Automated workflows – co możemy zautomatyzować przy użyciu Shopify Flow?
Narzędzie, jakim jest Shopify Flow, dostępne jest w programach Shopify Plus i Shopify Advanced, z których korzystają zarówno duże, jak i średnie, czy małe przedsiębiorstwa, aby sklep internetowy był w jak w największej części z automatyzowany. W aplikacji Shopify Flow mamy dostępne pre built templates, które pomogą szybko wprowadzić w naszym sklepie najczęściej używane przez użytkowników workflow-s. Ponadto możliwość integracji z innymi app-kami sprawia, że narzędzie ma bardzo szeroką funkcjonalność. Można z łatwością stworzyć bardzo skuteczny loyalty program w połączeniu z app-ką Loyalty, Rewards and Referrals.
Przy użyciu tylko trzech elementów trigger, condition i action można stworzyć bardzo wygodny system rabatowy dla stałych klientów, który działa na podstawie ilości składanych zamówień. Działa to bardzo prosto, kiedy Shopify Flow widzi new order składany przez naszego klienta, to sprawdza, które jest to zamówienie tego użytkownika i w przypadku przekroczenia, któregoś z progów przyznaje mu rangę, czy też tag, który powoduje, że kolejny jego produkt zakupiony w naszym sklepie ma niższą cenę. Shopify Flow, to narzędzie, które z całą pewnością pozwoli utrzymać naszych stałych klientów i pozwoli zaoszczędzić dużo czasu, który można przeznaczyć na działania rozwijające i promujące Twoją markę.
